전자민원행정서비스헌장행정서비스헌장
행정서비스헌장
행정서비스헌장
우리 교육지원청 공무원은 고객 누구나 양질의 행정서비스를 받을 권리가 있으며, 공무원은 고객에게 정성을 다하여 서비스를 제공할 의무가 있음을 인식하여 사랑과 신뢰받는 공직자가 될 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 우리는 항상 밝은 미소와 단정한 용모로 상냥하고 친절하게 고객을 맞이하겠습니다.
- 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하며, 친절ㆍ신속ㆍ공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 모든 고객에게 쾌적한 휴식공간과 편의시설을 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 우리는 민원처리 과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 처리하였을 경우, 즉시 시정하고 소정의 보상을 하겠습니다.
- 우리는 우리의 실천 노력에 대하여 고객으로부터 매년 평가를 받고, 그 결과를 공개하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인『교육행정서비스 이행표준』을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.